商品によりポスト投函【ネコポス便・またはゆうパケット】で発送させて頂きます。
商品によりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
平日15時までのご注文分は当日出荷致します。
※当店の休日、営業時間外にご注文頂きました場合でも注文画面上は、翌日配達をご指定できますが、お届けは出来ません。その際は翌営業時間内での最短発送をさせて頂きます。
※平日15時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※商品の入荷目安が異なる複数種類の商品を同時にカートに入れ購入された場合、全ての商品が揃ってからまとめて発送させて頂きます。もし、入荷目安が早い商品のみ先にご入用の場合は、お急ぎでご入用の商品のみ別途カートに入れご購入ください。
※2023年6月1日よりヤマト運輸の仕様変更により、商品発送後にお届け先ご住所を変更される場合は、変更前のお届け先ご住所から変更後のお届け先までの送料が別途掛かり、商品お受け取りのお客様の着払いでのお支払いとなります。また、ネコポス便での発送の場合は、お届け先の変更ができません。お届け先ご住所はお間違いの無いよう、十分確認のうえ次の画面にお進みください。もし、お届け先のご変更をご希望場合は、発送日の15時までのご連絡をお願い致します。
●商品到着後の初期不良の交換・返金につきまして
商品到着後1週間以内の動作不良は初期不良扱いとさせて頂き、良品と交換又は返金の対応をさせて頂きます。誤品、欠品、破損、運送事故等の対応は初期不良期間内のみとなります。(返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。再送の送料は当方が負担いたします)。
●お客様都合での返品につきまして
未開封・未使用かつ商品お届けから1週間以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。送料につきましては往復送料全額お客様にてご負担いただきます。(送料・手数料については下記に表記)
●保証期間いつきまして
保証期間は商品発送日より3ヶ月間とさせていただきます。この期間内にお客様が当該製品の指定された用途、取付け、使用方法にしたがった正常な使用状態で、発生した故障および初期不良については、無償にて修理・交換対応をいたします。製品到着から１週間を過ぎた場合の製品交換は、お客様に往復送料のみご負担いただきます。(送料・手数料については下記に表記)
●交換・返品・返金時の送料・手数料につきまして
お客様都合の返品・交換、並びに1週間を過ぎましての交換・返金時の送料は、ネコポス便に収まるサイズは送料300円、それより大きいサイズは送料800円、さらにそれぞれ手数料200円を別途頂戴いたします。往復の場合は上記の送料の往復分+手数料200円を頂戴いたします。
***保証対応の流れ***
1.商品到着後、不具合などお気づきの点があった場合まずはメールやお電話にてご連絡下さい。
2.不具合の疑いがあると判断した場合は商品をご返送先等をご案内いたします。 (初期不良でも返送料はお客様負担となりますことご了承下さい)
※ご連絡無しに商品をご返送いただいた場合は、交換返金等はお受け取り致しかねます。また「すでに返送しました」というご連絡も同様です。
3.こちらでで症状を確認させて頂き、不良と判断した場合は交換もしくは返金の対応をさせて頂きます。
※症状確認に数日要する場合もございます。
※こちらで症状を確認しない時点での返金・交換対応には応じることができませんのでご了承ください。
お問い合わせは、
>>お問い合わせフォーム、
>>メール、
>>お電話、FAX、または下記QRよりLINEにて受け付けております。
※お問い合わせ前に
FAQ よくある質問をご確認の上、お問い合わせください。
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